保安監(jiān)控值班管理制度
2025.01.07一、監(jiān)控中心管理規(guī)定
（一）值班監(jiān)看制度
1.監(jiān)控中心實(shí)行輪班全日值班制度，確保實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，值班人員不得隨意離開值班室，值班人員要遵守值班崗位職責(zé)，每日作好值班記錄。
2.當(dāng)班人員要有高度的責(zé)任心和警覺性，能熟練掌握安全系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程，負(fù)責(zé)對各種監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作，并將各種設(shè)備的運(yùn)行狀況作好記錄，并向下一班人員作好交接。
3.熟悉本區(qū)域所采用的防盜監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和外觀整潔。
4.監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保監(jiān)控設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。
5.做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記和控制器材的檢查登記。
6.交班時(shí)必須對安防系統(tǒng)進(jìn)行測試，測試情況記錄于監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行記錄表，記錄設(shè)備使用狀況，保證設(shè)備處于正常使用狀態(tài)，出現(xiàn)故障必須在15分鐘內(nèi)出報(bào)事單通知專業(yè)公司和技術(shù)部的人員維修，并知會各崗位留意跟進(jìn)處理結(jié)果，三天內(nèi)未修復(fù)完成必須報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
7.安防系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警信號時(shí)，首先核查信號的真?zhèn)吻闆r，并呼叫崗位同事，趕往報(bào)警所在防區(qū)，查明報(bào)警的原因，如屬誤報(bào)，要及時(shí)消除警報(bào)，發(fā)現(xiàn)異常情況，請報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理或保安部，并視當(dāng)時(shí)情況撥打“110”報(bào)警，事故處理完畢后，填寫發(fā)生信號的時(shí)間、防區(qū)、內(nèi)容及處理結(jié)果。
8.當(dāng)值人員每班必須按要求填寫有關(guān)的記錄，記錄要長期保管，檢查錄像帶是否工作正常，錄像內(nèi)容如無異常，保存七天后才可處理，有關(guān)資料不得向外泄露。
9.當(dāng)值人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)各部分設(shè)備的性能和作用，操作時(shí)用力恰當(dāng)，要愛護(hù)設(shè)備，禁止對設(shè)備進(jìn)行與監(jiān)控?zé)o關(guān)的任何操作。
10.保修期內(nèi)廠家維修保養(yǎng)設(shè)備時(shí)，當(dāng)值人員要及時(shí)通知專業(yè)公司派員到現(xiàn)場監(jiān)管，并填寫維修保養(yǎng)情況。
11.監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。
12.監(jiān)控中心內(nèi)的電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電活，任何人不得占用。
13.當(dāng)值人員及巡察人員外，未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不允許任何人進(jìn)入監(jiān)控中心。
來源：保安輔警之家
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